Como funciona
O serviço é seu. A operação é nossa.
Cada serviço do catálogo chega com os mesmos três compromissos. Eles valem para qualquer tecnologia que você escolher.
Os três compromissos
Monitoramento 24/7
O NOC e o SOC da 3STRUCTURE acompanham, em tempo real, o desempenho de servidores, redes, aplicativos e dispositivos do seu ambiente, todos os dias do ano.
- Alertas para eventos fora do padrão e notificações com base nesses eventos.
- Análise de dados e tendências para antecipar falhas e agir antes que elas afetem os usuários.
- Detecção de atividades suspeitas e tentativas de intrusão, de forma preventiva.
Sustentação 100% nossa
Quem atende o seu chamado é a equipe da 3STRUCTURE, do primeiro ao terceiro nível. Você não abre ocorrência com fabricante nem coordena terceiros.
- Suporte contínuo e personalizado, com especialistas que conhecem o seu ambiente.
- Resposta a incidentes da detecção inicial à contenção e à recuperação.
- Atualização e manutenção do serviço durante todo o contrato.
Pagamento por assinatura
Tecnologia, licença e operação chegam numa mensalidade só. Você começa sem comprar equipamento ou software, e a capacidade é revista com você conforme o ambiente cresce.
- Sem investimento inicial em equipamento ou software.
- A capacidade é dimensionada na cotação e revista com você conforme o seu ambiente cresce.
- Valores e condições definidos na cotação, sob medida para o seu ambiente.
Como funciona a contratação
- 01
Cotação
Você escolhe os serviços e conta o que precisa. Um especialista responde em até 2 dias úteis.
- 02
Desenho
A gente levanta o seu ambiente e desenha a solução sob medida, com escopo e prazos combinados.
- 03
Implantação
Nossa equipe instala, configura e migra o que for preciso, com o mínimo de interrupção para a sua operação.
- 04
Operação 24/7
A gente monitora, atualiza e sustenta o serviço todos os dias, e você acompanha por relatórios.
O que está sempre incluso
- Monitoramento 24/7 pelo NOC/SOC
- Sustentação 100% 3STRUCTURE (N1 a N3)
- Pagamento mensal por assinatura
O que depende da cotação
- Capacidade do serviço para o seu ambiente
- Licenças necessárias
- Janela de implantação
- Requisitos de conformidade
Esses pontos são levantados com você e fazem parte da proposta. Sem preço público.
Perguntas frequentes
Existe preço público?
Não. Capacidade, licenças e requisitos mudam de um ambiente para outro, então o valor sai de uma cotação sob medida. Um especialista retorna em até 2 dias úteis.
Posso contratar só um serviço?
Pode. Cada serviço do catálogo é contratado por si só, e você também pode combinar vários na mesma cotação. Os três compromissos valem em todos.
Quem atende quando algo dá errado?
A equipe da 3STRUCTURE, do primeiro ao terceiro nível. Você fala com um único time, sem repasse para o fabricante.
E se eu já tenho a licença?
Conte na cotação. O especialista avalia o que você já possui e confirma, serviço a serviço, o que pode ser aproveitado.
Como é a cobrança?
Por assinatura mensal, sem investimento inicial em equipamento ou software. O valor e as condições ficam registrados na proposta.
Pronto para montar a sua cotação?
Escolha os serviços no catálogo ou conte o seu cenário a um especialista.